Politique de remboursement et de retour de FunFetti

Chez FunFetti, nous garantissons la qualité de nos produits et voulons nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits de leur achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait et envisagez de retourner votre achat, voici notre politique de remboursement et de retour :

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur la vente à distance, les clients de l'Union européenne disposent d'un délai de 14 jours ouvrables pour exercer leur droit de renonciation sur leur commande auprès de FunFetti. Droit de rétractation

Procédure de retour

Avant de pouvoir renvoyer un colis, veuillez contacter info@funfetti.nl. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant la procédure de retour complète et un numéro de retour.

Conditions de retour

• La commande doit être retournée dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis, les frais occasionnés seront à la charge du client. Voir www.postnl.nl pour plus d'informations sur les tarifs d'expédition.
• Les retours ne seront acceptés que si l'article est retourné dans son état d'origine, sans avoir été utilisé, sans avoir été porté et dans son emballage d'origine. Nous vous conseillons donc de conserver les accessoires fournis à tout moment.
• Un bordereau d'expédition (copie) doit être inclus dans le colis.
• Les retours se font toujours aux risques et périls de l'acheteur.
• Le délai de traitement d'un retour est de 10 jours ouvrables maximum.

Remarque ! Les produits personnalisés tels que les lettres, les numéros de maison, les chaînes porte-nom, etc. ne peuvent être retournés. En cas de doute concernant le produit que vous souhaitez commander, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@funfetti.nl.

Remboursements

Après réception et inspection de l'envoi de retour, FunFetti procédera au remboursement du prix d'achat (y compris les éventuels frais d'expédition standard) sur la méthode de paiement que vous avez utilisée lors de l'achat dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la révocation. Veuillez noter que les frais supplémentaires résultant d'une méthode d'expédition plus coûteuse que la méthode standard ne seront pas remboursés.

Si le produit retourné n'est pas dans son état d'origine ou présente des signes d'utilisation, cela peut entraîner une réduction de la valeur et un remboursement partiel.

Contact

Si vous avez des questions concernant la politique de remboursement et de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@funfetti.nl.

---