Terugbetaal- en Retourneringsbeleid van FunFetti

Bij FunFetti staan we achter de kwaliteit van onze producten en willen we ervoor zorgen dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn en overweegt u uw aankoop te retourneren, dan is hier ons terugbetaal- en retourneringsbeleid:

Herroepingsrecht

Volgens de Regeling inzake de Verkoop op Afstand, beschikken de klanten van de Europese Unie over 14 werkdagen om het recht van afstand op uw order bij FunFetti uit te oefenen. Herroepingsrecht

Retourneringsprocedure

Alvorens een pakket retour gestuurd kan worden dient u contact op te nemen met info@funfetti.nl. Naar aanleiding daarvan ontvangt u een e-mail met de volledige retourneringsprocedure en een retournummer.

Voorwaarden voor Retourneren

• De order dient teruggestuurd te worden binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het pakket, de kosten die daaruit voortvloeien zijn voor de rekening van de klant. Zie www.postnl.nl voor meer informatie over de tarieven van verzenden.
• Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat, ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren.
• Een (kopie) pakbon dient meegestuurd te worden in de verpakking.
• Retourzendingen zijn altijd voor risico van de koper.
• De verwerkingstijd van een retourzending is maximaal 10 werkdagen.

Let op! Op maat gemaakte producten, zoals bijvoorbeeld letters, huisnummers, naamketting, etc. kunnen niet geretourneerd worden. Bij twijfel of dit opgaat voor het product dat u wilt bestellen, neem dan even contact op via info@funfetti.nl.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van de retourzending zal FunFetti zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) op de door u gebruikte betaalmethode tijdens de aankoop. Merk op dat eventuele extra kosten als gevolg van een duurdere verzendmethode dan de standaardmethode niet gerestitueerd worden.

Indien het geretourneerde product niet in de originele staat verkeert of aanwijzingen van gebruik vertoont, kan dit leiden tot een waardevermindering en een gedeeltelijke terugbetaling.

Contact

Als u vragen heeft over het terugbetaal- en retourneringsbeleid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@funfetti.nl.

---